bjbaofeng的博客

 销售，就是卖东西，不管你卖的是产品、服务或是品德，这些都必须通过人来卖，所以第一步，必须先学会做一个让大家不讨厌的人，然后买家呢，不管买的是什么，都绝对是买一个有用的东西，所以销售的也必须是一个真真实实有用的东西，这两点做到以后，剩下的就必须靠自己的努力来完成。

 首先，要多了解自己的产品，清楚自己产品的性能、作用、卖点以及哪些人需要，自然不足以及需要改进的地方也要心中有数（这些都可以在销售的过程中了解到）；

了解产品以后，就需要认真的找客户，要认真的找，因为能够成交的不一定是以前认定的（如我以前做净水器，那些做饮水机、小家电、厨房用品的代理以及做水处理工程和贸易型公司都有可能成为我的客户），所以不会没有新的客户开发，只有怕麻烦以种种借口不去开发，只有比别人多找到几个资料，成交机率才可能比别人多一份；

找到客户资料以后要先做一个了解，从那些基本的资料开始（如怎么称呼，做什么的等），了解完基本的以后可以打个电话了解些详细的资料（如做多久了、做的怎么样、需要产品做什么用，具体需要一个什么样的产品等），打过电话以后一定要做个记录（很重要），通过和他的电话交谈需要了解到他的意向，然后根据交流内容详细的分析客户（分析清楚他心目中想要的是什么，和自己的产品差距有多少，怎样来填补这个差距，或用另外一种方式来解决他的问题），分析过后一定要做出相应的计划；

能成交的客户自然少不了沟通，通过沟通让他接受你，沟通前一定要做好详细的了解（他的性格、爱好和一些他的光荣事迹等），我个人认为，在和他交流的时候一定不要一直围绕着自己的产品转，等几个重点（什么型号、质量、价格等）确定下来以后，后面关于产品的话并不多，还有可能因此而带来变故，其实沟通就是为了拉进距离，能让他感觉你们熟悉，你人又不错（先做人）就行，他真正需要的时候会考虑下你这个人不错的熟人的；

最后一点就是对客户承诺的事情以及售后服务一定一定的要做好（个人原则），不能因为他只买一次，在质量问题或客户的要求方面敷衍（曾多次遇到），这样做到以后自己都对自己的产品没信心了。

以上是我个人认为可以做好工作的方法，我个人感觉要把销售做好并不太难，我想有些人之所以会放弃做销售可能是因为克服不了恐惧吧，害怕跟客户去交谈，曾经多少次站在客户的门前因为恐惧不敢上前敲门而主动放弃；而那些不能把销售做好的（指部分）我想是因为缺少工作激情，随着重复做相同的事情会感觉到工作枯燥无味而变的不再有当初的激情，从而变的懒惰、变的敷衍；除此之外我想还有一个最大原因，那就是行动力不够，不管多么有效的方法，因为懒惰或怕麻烦而不去做的话是不会有任何收获的，就像很多人都知道要想身体强壮，只要坚持锻炼就可以，尽管都知道，但真正做到的人并不多！

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